Videopelien jakelualusta Steam antoi käyttäjilleen mahdollisuuden palauttaa ei-toivottuja pelejä jos niiden ostosta on kulunut enimmillään kaksi viikkoa, eikä niitä ole pelattu kahta tuntia pidempään. Varsin kuluttajaystävällinen ratkaisu, jota kuitenkin alettiin käyttää väärin jo heti ensi askeleilta lähtien. On kurja nähdä miten ahneiksi osa pelaajista paljastuu aina kaiken kivan keskellä, sillä se monesti kostautuu ihan koko yhteisölle. Innokkaimmat palauttelevat nyt pelejä kuukausien takaa yksinkertaisesti koska se on mahdollista – Steam on hyväksynyt näitä toistaiseksi varsin leväperäisesti.
Internetin aikakaudella systeemin hyväksikäyttö ei ole turhan haastavaa, eikä oikeastaan yllättävääkään. Aukkoja löytyy palvelusta kuin palvelusta ja vallitseva ajattelu tuntuu olevan, että kaikki mikä on mahdollista on myös sallittua. Viallisten tuotteiden kohdalla palautusoikeus on enemmän kuin perusteltu, eikä korkkaamattomasta hutihankinnastakaan kannata rangaista. Impulssiostajilla ei ole koskaan ollut näin helppoa. Jo pelatut pelit ovat kuitenkin eri asia, eikä niiden huonous esimerkiksi riitä perusteeksi saada rahojaan takaisin. Pidän jopa moraalisesti erittäin arveluttavana sitä ajattelutapaa, joka oikeuttaa tämänkaltaisen toiminnan tai sen yrittämisen.
Kehittäjät eivät näe palautuneista peleistä pennin jeniä, ja tämä pätee myös täysin Steamin sääntöjen mukaan pelatessa, sillä monet indie-julkaisut ovat kestoltaan varsin vaatimattomia. Käytännössä pelaajan onkin mahdollista pelata alusta loppuun jokin tietty nimike alle kahden tunnin rajan ja lunastaa silti rahansa takaisin vedoten vaikka siihen, ettei peli ollutkaan sitä mitä siltä odotti. Pidän vähän harmillisena sitä että tämä on edes mahdollista, sillä se saattaa tehdä poikkeuksellisen lyhyet pelit teoriassa jopa kannattamattomiksi. Pidemmät pelit puolestaan muuttuvat ikään kuin parin tunnin demoiksi, jolloin jokaisella on mahdollisuus nauttia rajallisesta määrästä sisältöä ilmaiseksi niin halutessaan. Edelleen hyvä juttu kuluttajille, mutta kehittäjillä saattaa kasvaa paine panostaa erityisesti pelin alkupuoliskoon jotta siinä pysyttäisiin kiinni myös loppuun saakka.
On mielenkiintoista nähdä mihin suuntaan touhu lähtee kehittymään. Selvästi systeemi vaatii jonkinlaista kehittämistä, sillä kahteen tuntiin lukittu aikarajoitus ei toimi kaikkiin peleihin samalla tavalla. Suurimmat roolipelit esimerkiksi paljastavat todellisen karvansa vasta kymmenien tuntien jälkeen siinä missä pienet ja lyhyet nimikkeet ehtivät tulla enemmän kuin tutuiksi. Ostohistoriaa koskevan kahden viikon rajan tulisi olla paremmin valvottu, sillä saavutetuista eduista leikkaaminen tapaa aiheuttaa nurinaa. Kehittäjien näkökulmasta suunta on mielenkiintoinen, eikä välttämättä täysin ongelmaton, mutta vain aika näyttänee miten tässä vielä käy.
Jenni Ahlapuro
Kommentit
jennin olisi kannattanu katsoa tämä missä totalbiscuit kysyy indie pelintekijöiltä refundista https://www.youtube.com/watch?v=cPUToCNq-iA
Näen tämän uudistuksen sikäli positiivisena, että nyt isot pelitalot joutuvat panostamaan AAA nimikkeidensä PC -versioiden toimivuuteen paremmin. Uskon enemmistön edelleen tukevan hyviä pelejä, olivat ne minkä pituisia tahansa. Henkilökohtaisesti rakastan juuri tätä hienoa pikku pelien kirjoa Steamissä, joiden toimivuudesta voin olla suht 100% varma.
Pahempana ongelmana pidän Steamissä niin sanottuja huijari kehittäjiä, jotka koittavat myydä Uncrowdedin kaltaista tauhkaa, johon siis itse "myyjä" ei ole nähnyt vaivaa yhdenkään työtunnin verran.
Uteliaille video:
https://www.youtube.com/watch?v=1m6XTfn34Bw
Niin. Tämä blogi olisi ehkä tarvinnut hiukan enemmän tutkimustyötä ennen julkaisua. Toki ihan hyvää luettavaa näinkin.
Ostin ffxiv:heavenswardin steamista itselleni. Minulla on vanhoilta ajoilta oleva tunnus mutta myöskin steam versio. Yritin peliä rekisteröidä omalle tunnukselle muttei se onnistunut. Onneksi sain pelin palautettua ja ostin Square enixin kaupasta uuden joka meni sitten heittämällä rekisteröitymisestä läpi. Minusta tämä on aika hyvin perusteltu ja oikeutettu palautus.
" Innokkaimmat palauttelevat nyt pelejä kuukausien takaa yksinkertaisesti koska se on mahdollista – Steam on hyväksynyt näitä toistaiseksi varsin leväperäisesti. "
Tätä en tiennytkään mahdolliseksi. Minulla on paljon pelejä joita en edes ole kokeillut joten tämä tarjous alkoi nyt sitten houkuttaa. Sen verran rehellinen kuiteski olen etten taida niin tehdäkkään
"Steam antoi käyttäjilleen mahdollisuuden palauttaa ei-toivottuja pelejä jos niiden ostosta on kulunut enimmillään kaksi viikkoa. ... Innokkaimmat palauttelevat nyt pelejä kuukausien takaa."
Onko tässä sattunu joku moka, vai oonko tippunu tässä(kin) asiassa kärryiltä?
Seuraava suuntaus AAA-peleissä varmaan lienee yli 2h alkuanimaatiot ;)
Postimyynnissä saa palauttaa tuotteen 14 päivän ajan, joten tämä on vähintäänkin reilua. Peleistä ei ole aina demoa, jolla voi testata, riittääkö oman koneen suorituskyky.
Olkaa itsenne eli asiakkaan puolella - älkää myyjän.
kaikki systeemit jotka mahdollistaa helpon väärinkäytön ei saa minulta mitään myötätuntoa. Ikäänkuin muka yritettäisiin vedota ihmisten hyvään puoleen, että "ei ne viiti niitä pelejä palautella." Vähän sama ko nykyisen hallituksen päätös, että varakkaammat saa osallistua yhteiseen hyvään...JOS HALUAVAT.
Juu, jonkin verran on ilmeisesti tämmöstä tapahtunut, vissiin vielä vähän vajavaisuuksia palautussysteemissä.
Tosin ennenkuin kukaan nyt täältä lähtee asiaa kokeilemaan, ei ainakaan kauhean montaa kannata samalla palauttaa. Palautusoikeuden poistamisesta ei ole vielä tainnut tulla mitään uutisia, mutta veikkaisin että jos palauttelee parin päivän välein matskua, oikeus lähtee aika pikaseen pois.
Alle kahden tunnin pelien palautusmahdollisuus on valitettavaa, mutta kuten aika useasti on jo joka paikassa sanottu, peli on edelleen helpompi vain warettaa, kuin palauttaa Steamissa ja odotella mahdollista positiivista päätöstä sekä rahoja takaisin useampien päivien ajan.
Toki, jos tästä haluttaisiin päästä eroon semi helposti lyhyiden pelien kohdalla, voisi näihin pistää "tarina läpäisty" -achievementin. Olisi aika helppo tapa ainakin Valven tarkastajille tarkastaa, onko peli pelattu jo läpi 2 tunnissa.