Nintendo on vahvistanut, että lukuisten pelaajien Nintendo-tileille on päästy sisään luvattomin keinoin. Nintendon japaninkielisen tukisivuston mukaan luvattomia kirjautumisia on tapahtunut huhtikuun alusta asti jopa yli 160 tuhannella Nintendo-tilillä, joista kolmannen osapuolen silmäiltäväksi on saattanut päätyä käyttäjien sähköpostiosoitteet, sukupuoli, maa sekä lempinimi.
Pääsyä luottokorttitietoihin ei ole tapahtunut, mutta pelisivusto Eurogamerin raporttien mukaan joissakin tapauksissa muun muassa Fortnite-pelin oman vBucks-valuutan ostamiseen on käytetty muita Nintendo-tileihin linkitettyjä maksutapoja, kuten Paypalia.
Tapaukset ovat sidoksissa yhtiön omaan Nintendo Network ID -kirjautumisjärjestelmään, jolla pelaajat voivat kirjautua myös omalle Nintendo-tililleen. Kirjautumiset ovat Nintendon mukaan tapahtuneet palvelun ulkopuolelta laittomasti hankituilla Nintendo Network ID -käyttäjätunnuksilla ja -salasanoilla, minkä myötä pelijätti on sulkenut kyseisen kirjautumistavan pois käytöstä.
Paikallisemman tukisivuston mukaan kaikkien kohteeksi joutuneiden tilinomistajien salasanat resetoidaan, mitä varten Nintendo lähettää kaikille osallisille sähköpostitse uniikin salasananpalautuskoodin. Samalla suositellaan, että kaikki käyttäjät ottaisivat käyttöön kaksivaiheisen tunnistuksen sekä käyttäisivät eri salasanoja Nintendo Network ID- ja Nintendo-tileissään.
Nintendo jatkaa tilanteen tutkimista. Tarkempia yksityiskohtia turvatoimenpiteistä voi lukea Twitter-ilmoituksen tai lähdelinkin takaa löytyvän tukisivuston kautta.
In response to recent incidents related to some Nintendo Accounts, it is no longer possible to sign into a Nintendo Account using a Nintendo Network ID. We apologise for any inconvenience caused. Please visit our Support website for more information: https://t.co/GMrXr5OHW0
— Nintendo UK (@NintendoUK) April 24, 2020