PlayStation Store hyväksyy jatkossa digitaalisten pelien palautukset 14 päivän sisällä / Uutiset / pelaaja.fi

PlayStation Store hyväksyy jatkossa digitaalisten pelien palautukset 14 päivän sisällä

2.04.2019 // Kirjoittanut: Joonas Pikkarainen
14

Sony on päivittänyt digitaalisten pelien palautuskäytäntöään PlayStation Storessa, joka hyväksyy jatkossa tuotteiden rahallisen palautuksen 14 päivän sisällä ostoksesta.

Palautus koskee tosin ainoastaan pelejä, joita ei ole ladattu, asennettu tai suoratoistettu konsolille. Käyttämättömien pelien ohella käyttäjällä on mahdollisuus palauttaa myös käytetty tuote, jos se on jollain tapaa viallinen.

Hyvitys tehdään kaikissa tapauksissa käyttäjien PlayStation Store -lompakkoon.

Palautus koskee ostettujen pelien lisäksi ennakkotilauksia, laajennuksia, teemoja, avatareja, kuukausipasseja sekä erilaisia tilauksia, kuten PlayStation Plussaa, PlayStation Nowta tai Spotifyta. Tilausten kohdalla palautussummasta vähennetään palvelujen käytöstä johtaneet kulut, joihin lukeutuvat esimerkiksi verkkopelaaminen tai kuukausittaisten PS Plus -pelien lataaminen.

Saadakseen hyvityksen palautuksesta, käyttäjät joutuvat täyttämään hakemuksen ja lähettämään sen Sonyn tukihenkilöille käsiteltäväksi.

Lähde: PlayStation

Kirjaudu tai rekisteröidy kommentoidaksesi.

Kommentit

Käyttäjän frozen kuva
frozen
Lainaus

Palautus koskee tosin ainoastaan pelejä, joita ei ole ladattu, installoitu tai striimattu konsolille.

Ihan turha juttu josta varmaan 0.01% ihmisistä oikeasti hyötyy

Käyttäjän mantelirapu kuva
mantelirapu
Lainaus frozen

[quote]Palautus koskee tosin ainoastaan pelejä, joita ei ole ladattu, installoitu tai striimattu konsolille.[/quote]
Ihan turha juttu josta varmaan 0.01% ihmisistä oikeasti hyötyy

Tämä vastaa kivijalkakaupankin nykykäytäntöä, jossa muoveissa olevalla, avaamattomalla pelillä on 14 vrk palautusoikeus. Muutoin peli muuttuu jo käytetyksi. Käytännössähän tämä Sonyn ratkaisu ei mikään kuluttajalle optimaalisin tietenkään ole. Käsittääkseni Steamin käytäntö mahdollistaa demomaisen kokeilemisen, mikä on hyvä sillä PC-peleistä tuskin harvemmin demoja julkaistaan. Konsolipeleistähän on kai ihan hyvin demoja saatavilla etukäteen, niin pääsee testailemaan ennen ostamista. On tämä siis silti parempi, kuin että rahojaan ei voisi mitenkään saada takaisin.

Käyttäjän frozen kuva
frozen
Lainaus mantelirapu

[quote="frozen"][quote]Palautus koskee tosin ainoastaan pelejä, joita ei ole ladattu, installoitu tai striimattu konsolille.[/quote]
Ihan turha juttu josta varmaan 0.01% ihmisistä oikeasti hyötyy[/quote]

Tämä vastaa kivijalkakaupankin nykykäytäntöä, jossa muoveissa olevalla, avaamattomalla pelillä on 14 vrk palautusoikeus. Muutoin peli muuttuu jo käytetyksi. Käytännössähän tämä Sonyn ratkaisu ei mikään kuluttajalle optimaalisin tietenkään ole. Käsittääkseni Steamin käytäntö mahdollistaa demomaisen kokeilemisen, mikä on hyvä sillä PC-peleistä tuskin harvemmin demoja julkaistaan. Konsolipeleistähän on kai ihan hyvin demoja saatavilla etukäteen, niin pääsee testailemaan ennen ostamista. On tämä siis silti parempi, kuin että rahojaan ei voisi mitenkään saada takaisin.

Tietääkseni myös Microsoft antaa pelata sen 2 tuntia ja rahat saa takaisin

Käyttäjän Boblick kuva
Boblick
Lainaus mantelirapu

Tämä vastaa kivijalkakaupankin nykykäytäntöä, jossa muoveissa olevalla, avaamattomalla pelillä on 14 vrk palautusoikeus. Muutoin peli muuttuu jo käytetyksi. Käytännössähän tämä Sonyn ratkaisu ei mikään kuluttajalle optimaalisin tietenkään ole. Käsittääkseni Steamin käytäntö mahdollistaa demomaisen kokeilemisen, mikä on hyvä sillä PC-peleistä tuskin harvemmin demoja julkaistaan.

Demomainen kokeileminen on mahdollista Steamissa, mutta välillä sieltä tulee muistutusta siitä, että pelejä ei saisi palauttaa vain demotakseen niitä ja että heillä on oikeus evätä rahojen palautus jos he kokevat että palautusoikeutta käytetään väärin. Eli demoaminen ei ole riittävän hyvä syy palautukseen, mutta taas toisaalta ei sitä kukaan Valvella oikeasti valvo, vaan em. viestit ovat automaattisesti lähetettyjä. Kunhan 2h peliaikaa tai 2 viikkoa ostoksesta ei ylity niin Steamissa saa rahat takaisin automaagisesti.

Aika kehnoltahan tämä Steamiin verrattuna vaikuttaa, mutta kaitpa tällä täytetään se välttämättömin lainpykälä.

Käyttäjän Kornholic kuva
Kornholic
Lainaus

Palautus koskee tosin ainoastaan pelejä, joita ei ole ladattu, installoitu tai striimattu konsolille.

Hyvää suomea.

Käyttäjän snaketus kuva
snaketus
Lainaus Kornholic

[quote]Palautus koskee tosin ainoastaan pelejä, joita ei ole ladattu, installoitu tai striimattu konsolille. [/quote]

Hyvää suomea.

Kyllä joo, mutta noinhan se pelikielellä sanotaan. Tietenkin siitä voi sitten väitellä kuuluuko ammatikseen uutisia raapustavan kirjoittaa edes tämän tason julkaisuun käytännön kielellä vaikka se tuttavampi itse lukijoille olisikin.

Käyttäjän zappah kuva
zappah

Olen jo pitkään ollut sitä mieltä, että Steamin kaltainen palautusmahdollisuus pitäisi olla yleinen käytäntö jo sen vuoksi, että suurimmasta osasta pelejä ei tule demoa.

Tosin miksipä sellaista julkaisijat haluaisivat jos/kun eivät luota tuotteeseensa ja muutenkin pitää saada mahdollisimman paljon sokeita ennakkotilaajia.

Voisiko jopa kärjistetysti sanoa, että jos pelistä on demo, ei se voi olla täysin susipaska tapaus.

Lainaus mantelirapu

Konsolipeleistähän on kai ihan hyvin demoja saatavilla etukäteen, niin pääsee testailemaan ennen ostamista.

No ehkä paremmin kuin pc:llä mutta silti pääosin aina kun demoa kaipaisi niin sitä ei ole.

Lainaus frozen

Tietääkseni myös Microsoft antaa pelata sen 2 tuntia ja rahat saa takaisin

Onko tosiaan näin? Siis ihan jokaisessa MS-alustalla, vai?

Ei ole tullut perehdyttyä aiheeseen kun tulee yleensä tehtyä vain varmoja ostoksia mutta olisi kyllä hyvä jos tällainen testaus olisi yleisesti mahdollista joka alustalla.

Lainaus snaketus

Kyllä joo, mutta noinhan se pelikielellä sanotaan. Tietenkin siitä voi sitten väitellä kuuluuko ammatikseen uutisia raapustavan kirjoittaa edes tämän tason julkaisuun käytännön kielellä vaikka se tuttavampi itse lukijoille olisikin.

Pelikielellä? Mitä? Onko (sinulla?) joku pelikielikin?

Itse puhun yleensä pelin asentamisesta ja lataamisesta. Striimaus on ainoa englannista käännetty/väännetty sana, jota tulee käytettyä. Suoratoisto on vähän tönkkö: "voisi suoratoistaa videota."

Tosin sinulla kyllä on myös se "woke"-sanavarastossa, joten en ihmettele jos joku "pelikieli" on ihan perusjuttuja sinulle. Tulee kyllä lähinnä joku "jonne-sanasto" ja muu nuorisoslangi mieleen.

Käyttäjän Rabbitman kuva
Rabbitman
Lainaus

Käyttämättömien pelien ohella käyttäjällä on mahdollisuus palauttaa myös käytetty tuote, jos se on jollain tapaa viallinen.

Tästä olisi kiva tietää lisää.

Käyttäjän Kornholic kuva
Kornholic
Lainaus snaketus

Kyllä joo, mutta noinhan se pelikielellä sanotaan. Tietenkin siitä voi sitten väitellä kuuluuko ammatikseen uutisia raapustavan kirjoittaa edes tämän tason julkaisuun käytännön kielellä vaikka se tuttavampi itse lukijoille olisikin.

Tällaisten uutisten kohderyhmään kuuluvana voin ainakin todeta, etten halua lukea mistään installoimisesta. Striimauskin on mieluusti suoratoisto.

Lainaus zappah

Tosin sinulla kyllä on myös se "woke"-sanavarastossa, joten en ihmettele jos joku "pelikieli" on ihan perusjuttuja sinulle. Tulee kyllä lähinnä joku "jonne-sanasto" ja muu nuorisoslangi mieleen.

Oudon henkilökohtainen hyökkäys snaketusta kohtaan noinkin neutraalista viestistä. Kommenttipalstalla kaikennäköiset slangit ja wokehommat on ihan ok.

Käyttäjän Boblick kuva
Boblick
Lainaus Kornholic

Oudon henkilökohtainen hyökkäys snaketusta kohtaan noinkin neutraalista viestistä. Kommenttipalstalla kaikennäköiset slangit ja wokehommat on ihan ok.

Heh, Zappahilla on Snaketus menny ihon alle ja pahasti, eli Snaketus onnistunut tavoitteessaan. Sitä se teettää kun ei huumorilla suhtaudu asioihin :)

Nostoja